Terms and conditions
Horarios de apertura y números de contacto.
Lunes a viernes, de 8 a 18 horas
Sábados, de 8 a 12 horas
Teléfono empresarial: +55 48 991335152.
Fuera de este horario, siempre estamos disponibles en Whatsapp +55 48 991335152.
[VACACIONES EN PROPIEDAD FLORIPA]
Reservas
Para validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
Nombre completo
Fecha de cumpleaños
Número de identidad: o número de pasaporte:
FPC:
Dirección/ Barrio/ Ciudad/ Código Postal:
Teléfono:
Correo electrónico:
Hora de entrada a la propiedad / número de vuelo (si es aéreo):
Hora de salida de la propiedad:
Nombre de otros invitados (si los hubiera);
Formas de pago, reservas, alquiler y depósito
Para reservar una de nuestras propiedades, requerimos un depósito de confirmación de reserva del 50% del importe total del alquiler. El resto del alquiler se cargará hasta 48 horas antes del check-in, o al momento del check-in en la propiedad.
El pago, correspondiente al 50% de la reserva, podrá realizarse mediante PIX, transferencia/depósito bancario o en efectivo en nuestra oficina.
El pago total del resto del alquiler + tasa de limpieza + fianza deberá realizarse en el momento de la firma del contrato y la entrega de llaves.
El depósito se requerirá al momento del check-in en efectivo con un valor predeterminado por propiedad al momento de la reserva.
Para que podamos asignar su pago, siempre requerimos la confirmación de la transferencia vía WhatsApp o correo electrónico.
Su reserva quedará validada desde el momento en que el departamento de reservas confirme su pago.
Si, por cualquier motivo ajeno al control de nuestra gestión, la propiedad en alquiler deja de estar disponible, ofrecemos a nuestros clientes la elección de una propiedad similar o el reembolso completo de todos los importes pagados.
Registrarse
Hora de entrada: 15:00 a 22:00 horas.
El huésped está obligado a informarnos de su hora de llegada y a facilitarnos su número de contacto. Sin esta información no será posible realizar el check-in. Durante el proceso de check-in, el huésped deberá llamar a nuestro departamento de check-in (disponible 24/7), +55 48 991335152, hasta treinta minutos antes de llegar a la propiedad. Luego de recibir la llamada, uno de nuestros empleados esperará al huésped en la entrada de la propiedad reservada.
Si el cliente llega antes de nuestra hora oficial de check-in de las 3 pm, tendrá que esperar a que llegue el asistente para brindarle asistencia.
Si el apartamento está disponible y el cliente quiere tener asegurada la posibilidad de realizar un check-in anticipado, se puede gestionar un cambio entre las 6:00 y las 15:00 horas con un coste del 50% del alquiler diario. Este importe deberá abonarse por adelantado.
Para check-ins entre las 22:00 y las 6:00 horas se deberá abonar el alquiler equivalente al día anterior.
Verificar
Hora de salida: 8 am a 11 am.
Un empleado de [FÉRIAS FLORIPA IMÓVEIS] podrá recibir al huésped en la propiedad (la hora se programará con antelación en el contrato de alquiler), para examinar la propiedad, recibir las llaves y devolver el depósito de seguridad.
Si el apartamento está disponible y el cliente sólo desea salir entre las 11:00 y las 18:00 horas, requerimos un cargo por late check-out del 50% del alquiler diario. Este importe deberá abonarse en la entrada.
Para salidas entre las 18:00 y medianoche, cobramos el alquiler equivalente al día siguiente. Si el cliente no realiza el check-out a la hora acordada, después de un período de gracia de 30 minutos, se le cobrará una multa de 200 reales si el check-out es antes de las 11 am. Después de las 11:00 horas, el importe cobrado será el equivalente a una estancia de una noche completa.
Cancelación y cambios en la reserva.
En caso de cancelación o no presentación, no se reembolsará el depósito de la reserva. No habrá devolución del alquiler ni de la fianza si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha límite. Sólo se permitirán cambios de fechas de reserva sujetos a disponibilidad y confirmación por escrito.
FÉRIAS FLORIPA IMÓVEIS tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin devolución alguna de las cantidades pagadas por el cliente, si se produce uno de los siguientes casos: el número total de ocupantes supera el máximo definido en nuestro sitio web, alteración de la tranquilidad del vecindad y/o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, mascotas sin nuestro permiso, falta de pago total del alquiler o depósito de seguridad.
Si la propiedad reservada cuenta con conexión a internet o TV por cable, FÉRIAS FLORIPA IMÓVEIS no asume responsabilidad por posibles problemas de conectividad o inconvenientes derivados de los mismos. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas y perturbaciones con la conectividad a Internet o la señal de TV, no habrá devolución del pago del alquiler.
Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes.
El huésped asume total responsabilidad por la propiedad que alquiló.